1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato pirkėjo (toliau – Jūs) ir pardavėjo (toliau – Mes) teises ir pareigas perkant prekes e. parduotuvėje www.zagiena.lt. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
1.2. Pardavėjas: UAB „Žagiena“, įmonės kodas 301537515, PVM mokėtojo kodas LT100004112711, buveinės adresas Beržų g. 4, LT-36237 Panevėžys, el. paštas info@zagiena.lt, tel. +370 670 60809.
1.3. Pateikdami užsakymą, sutinkate su šiomis taisyklėmis. Kartu su užsakymo patvirtinimu jas siunčiame Jums el. paštu.
1.4. Šiose taisyklėse numatytos vartotojo teisės taikomos fiziniams asmenims, perkantiems ne verslo ar profesiniais tikslais (toliau – vartotojas).
2. Kainos
2.1. Kainos nurodytos eurais su PVM. Pristatymo kaina parodoma prieš patvirtinant užsakymą ir įtraukiama į galutinę sumą.
3. Užsakymas
3.1. Sutartis sudaroma, kai paspaudžiate užsakymo patvirtinimo mygtuką; tuo įsipareigojate už užsakymą sumokėti. Užsakymo patvirtinimą siunčiame el. paštu.
3.2. Jei užsakytos prekės neturime ar negalime pristatyti, nedelsdami informuosime Jus ir galime pasiūlyti panašią prekę. Jos priimti neprivalote; tokiu atveju užsakymas (ar jo dalis) atšaukiamas, o sumokėti pinigai grąžinami nedelsiant, ne vėliau kaip per 5 darbo dienas.
4. Apmokėjimas
4.1. Mokama bankiniu pavedimu į Mūsų sąskaitą, kuri yra nurodyta užsakymo patvirtinime (tai yra išankstinė sąskaita) ir skiltyje „Rekvizitai“. Mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį.
4.2. Sumokėti reikia per 3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo. Negavę apmokėjimo, galime užsakymą atšaukti, apie tai informuosime el. paštu. Prekes ruošiame gavę apmokėjimą.
5. Pristatymas
5.1. Prekes galite:
- gauti DPD kurjeriu Jūsų nurodytu adresu Lietuvoje;
- nemokamai atsiimti parduotuvėje Beržų g. 4, Panevėžys, darbo dienomis 9:00–12:00 (apie paruoštą užsakymą pranešame el. paštu ar telefonu).
5.2. Prekes išsiunčiame per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, bet ne vėliau kaip per 5 darbo dienas. Jei prekių nepristatome ir per papildomą, su Jumis suderintą terminą, sutarties galite atsisakyti ir atgauti visas sumokėtas sumas.
5.3. Prekių pristatymo metu Jūs privalote patikrinti siuntos būklę. Pastebėjus siuntos pažeidimą, dalyvaujant kurjeriui yra privaloma surašyti pastabas apie siuntos pakuotės pažeidimus arba atsisakyti priimti siuntą. Priėmus prekę ir pasirašius važtaraštį be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tvarkingai ir tai gali apsunkinti bet kokių pretenzijų, dėl prekės išorinių pažeidimų, nagrinėjimą.
6. Teisė atsisakyti sutarties
6.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų, nenurodydamas priežasties, atsisakyti sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią gaunate prekes.
6.2. Sutarties galite atsisakyti paskambinę telefonu +370 670 60809 arba pranešti el. paštu info@zagiena.lt . Taisyklių priede pateikiama sutarties atsisakymo forma.
7. Grąžinimas
7.1. Prekes turite grąžinti (išsiųsti arba atnešti į parduotuvę Beržų g. 4, Panevėžys) nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.
7.2. Grąžinama prekė privalo būti nepraradusi prekinės išvaizdos, pilnai sukomplektuota, nenaudota, originalioje tvarkingoje pakuotėje.
7.3. Sumokėtas sumas už prekes grąžiname nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote. Pristatymo išlaidų negrąžiname.
8. Pretenzijos ir ginčai
8.1. Pranešimus ir pretenzijas (nurodydami užsakymo numerį) siųskite el. paštu info@zagiena.lt, tel. +370 670 60809 arba paštu adresu Beržų g. 4, LT-36237 Panevėžys. Pranešimus Jums siunčiame Jūsų nurodytu el. pašto adresu.
8.2. Į vartotojo pretenziją atsakome per 14 dienų.
8.3. Jei atsakymas netenkina arba jo negavote, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt) arba į teismą.
9. Kita
9.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką.
9.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
Priedas.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(Užpildykite ir atsiųskite tik jei norite atsisakyti sutarties.)
Kam: UAB „Žagiena“, Beržų g. 4, LT-36237 Panevėžys, el. paštas info@zagiena.lt
Aš (mes*) pranešu (pranešame*), kad atsisakau (atsisakome*) šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties:
- Prekė (-ės): ______________
- Užsakymo numeris: ______________
- Užsakymo data* / prekių gavimo data*: ______________
- Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ______________
- Vartotojo (-ų) adresas: ______________
- Vartotojo (-ų) parašas (tik jei forma teikiama popieriuje): ______________
- Data: ______________
* Nereikalingą išbraukti.